Häufige Fragen

Informationen zum Widerrufsbelehrung

Damit du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen kannst, kannst du innerhalb der 14 Tagen diesen Vertrag widerrufen.

Einen Grund musst du nicht angeben, um den Widerruf durchzuführen. Die Widerrufsfrist endet nach zwei Wochen, nach dem du deine Artikel erhalten hast. Dein Widerrufsrecht kannst uns du mithilfe eines Widerrufs mittels einer eindeutigen Erklärung wie in Form von schriftlich per Post, per Telefax oder per E-Mail mitteilen.

Hinweise für dich: Damit wir deinen Widerruf bearbeiten können, musst du dabei bedeenken und darauf achten, dass deine Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Ansonsten ist die Widerrufsfrist abgelaufen und wir selbst können nach dem Gesetz nichts mehr ändern.

Das sind die Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erhältst du alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die sich daraus zusammensetzen, dass du eine andere Versandart als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen, nachdem uns dein Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde, zurück. Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir erstatten dir mit derselben Zahlungsmethode, mit der du die ursprüngliche Transaktion getätigt hast. Für den Fall, dass es eine andere Vereinbarung fibt, kann eine Rückzahlung in Rechnung gestellt werden. Wir verweigern die Rückzahlung nur solange, bis wir die Artikel von dir zurückerhalten haben oder du uns den Nachweis mitgeteilt hast, dass die Waren bereits auf dem Weg zu uns ist.

Für die Warenrücksendung hast du mindestens zwei Wochen Zeit ab dem Tag, an dem du deine Artikel von uns erhalten hast. Ab diesem Tag hast du die Wahl die Artikel zu behaltenoder ob du unseren Vertrag widerrufen möchtest. Es muss allerdings rechtzeitig sein, sobald die Ware von dir vor Fristablauf von 14 Tagen zurückgesendet wurde.

Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Unbeschädigte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Also alles gut…

Kann ich meine Bestellung kostenlos zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung kostenlos an Handgriffshop.de zurücksenden. Wenn du deinee Bestellung zurücksenden…

Ich habe kein Rücksendeetikett erhalten. Was nun?
Das ist zwar ärgerlich, aber mögklich, dass es passiert. Wir versuchen immer so schnell wie möglich zu antworten…

Wie verfolge ich meine Rücksendung?
Wenn du eine Rücksendung an einer Hermes-Paketstelle abgibst, erhältst du mit Sicherheit einen Track & Trace-Code…

Informationen zum Widerrufsbelehrung
Damit du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen kannst, kannst du innerhalb der 14 Tagen diesen Vertrag…

Garantien
Handgriffshop.de bietet auf alle Artikel eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Wenn ein gekaufter Artikel nicht…

Kann ich meine Artikel umtauschen?
Es ist möglich, dass du deine Artikel umtauschen kannst. So kommt es regelmäßig vor, dass Kunden die falsche…

Ich habe beschädigte Artikel erhalten. Was nun?
Wie ärgerlich, das ist natürlich nicht von uns beabsichtigt. Bitte kontaktiere uns, damit wir deinen gewünschten Artikel…

Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, versuchen wir, diese innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Es kann…

Ich habe vergessen, meine Bestellnummer bei der Überweisung anzugeben. Und jetzt?
Das ist überhaupt nicht schlimm. Das kann doch passieren. Bitte kontaktiere uns und wir sorgen dafür, dass deine…